لتكون صاحب عمل ناجح يجب أن تعرف أنك قد تدير منشأتك بنفسك, أي أن تكون أنت القائد والمدير.لذلك وجب عليك أن تتعرف على ما يجب عمله فى الحالتين كقائد ومدير.

• لتصبح قائدًا ( صاحب لمنشأة ) فعالا :

إن نجاح واستمرارية أي عمل تعتمد على المالك والمديرين الذى يجب أن يكون لديهم الحكم السليم الذى يقوم على المعرفة والمعلومات ، بجانب القدرة على توجيه العمل فى الاتجاه الصحيح.

لذلك قبل أن تلزم نفسك للبدأ فى عمل ، يجب أولا أن تلزم نفسك بالتعلم أو على الأقل إدراك ما هي المهارات اللازمة للقيادة والإدارة لتبدأ وتحافظ على تكوين مشروع مربح.

• لتصبح قائدًا مؤثرًا :

عند بدأ أي عمل فإن المالك يتخذ العديد من القرارات التى تؤثر على حياة العاملين والعملاء . إن القيادة القوية تكون أساسية لأي عمل. لذلك يجب على المالك أن ينمي فى ذاته صفات عدة، مثل: الشجاعة، الحسم، الثقة بالنفس واكتساب ثقة الآخرين. والأهم من ذلك هو التطلع لأن يصبح قادرا على :

1. اختيارالعاملين الأكفاء: إن القائد المؤثر لايهدده وجود عاملين أكفاء فهم على دراية تامة بأن مشروعهم يقوى ويربح بكفاءة العاملين.
2. إظهارمستويات أخلاقية عالية: إن الأخلاقيات العالية توضح الفرق بين القائد المؤثر الفعال وبين القائد المناور والمراوغ الذى يفضل الرياء، المواجهات، التهديدات الغير مباشرة لترهيب العاملين.
3. استخدام الجاذبية الشخصية: يجب على المدير الفعال أن يكون لديه حضور وجاذبية شخصية تجعل من حوله يعملون بمحبة وتآلف، وتجعلهم يؤدوا أفضل ما لديهم لإنجاح العمل. إن القرارات التى تتخذ من برج عاجي أي منفصلة عن العاملين ومفروضة عليهم من أعلى دون مشاركة أو تجاوب تقلل من إنتاجية العامل ولا تجعله يبذل أقصى جهد لديه فى العمل.
4. القدرة على إلهام الآخرين: إن القائد الماهر يستطيع أن يحفز ويلهم ولا يأمر الآخرين لاحترامه أو الإخلاص له. وهذا القائد يدرك أن كل الناس تحب النجاح فيما تعمله ، ولذلك فهو يشجع الآخرين على أن يؤدوا أفضل مالديهم وبأقصى قدر ممكن وإظهار كيف يمكنهم عمل ذلك . إن القائد المؤثر يدرك أن تنمية حب النجاح فى العاملين ينمي النجاح للمنشأة.
5. الإبتعاد عن الالتزام الحرفي الجامد باللوائح المسيطرة على العمل: إن القائد الفعال لايخلط بين الوسائل والغايات ( الأهداف ) . عليه أن يكسر القواعد إذا ما اضطر لذلك لمصلحة العمل أو إبتكار قواعد جديدة تفيد فى حل مشكلة معينة أيضا إذا اضطر لذلك. فهو غير مسجون فى نظرية الإدارة والمقاييس التى وضعها آخرون.فهو كصاحب عمل عليه أن يقدر الأنسب لانجاح منشأتة.
6. الإهتمام بالتحديث: إن القائد الفعال يطور من فهمه ومهاراته بالإطلاع المستمر فى المجالات التى تخص عمله. ويجب أن يكون قريبا من نبض منشأته وذلك بالاتصال اليومي مع المشرفين، الموظفين و العملاء.
7. تعلم كيف تحدد المدعيين (المتظاهرين): على القائد الفعال أن ينمي فى نفسه القدرة على تحديد الأشخاص الذين يتظاهرون بالولاء فى العلن ويعملون على نشر عدم الرضا بين العاملين. وعند اكتشافهم تكون لديه القدرة على التخلص منهم بدون مشاكل.
8. عدم إستغلال النفوذ: إن هذا القائد يعرف أن الاستخدام السيئ للنفوذ يخلق نوع من السموم فى المنشأة وتنتشر بسرعة فى جميع جوانب المنشأة ويؤدى إلى الشلل فى عملها. وهؤلاء القادة يعرفون أنه من السهل انتقاد المستويات الأقل، فهم يترفعون عن إساءة إستخدام نفوذهم في تحقير عمل الآخرين أو التحيز للبعض لأسباب شخصية مما ينشر الكراهية بين العاملين.
9. سرعة التكيف مع متغيرات المواقف: يستطيع القائد المؤثر أن يحدد ويدير كل موقف أو شخص بأسلوب قيادي متميز. فهو يحترم الجميع ولكن يتعامل مع كل مستوى بالأسلوب الملائم له مع شىء من الحسم.
10. التركيز على الأولويات: إن هذا القائد يحدد أولوية معينة بوضوح وبتكرار يركز عليها فى المناقشات حتى تكون واضحة للجميع حتى يكون حاسما ولا يفقد دعم العاملين فى مواقف التحدي.
11. يساند الآخرين: يجب على القائد الفعال أن يبعث الشعور المتبادل بالاحترام بينه وبين مرؤسيه، ولا يجعل أيا منهم يشعر بأنه مهمل أو محتقر أو لا قيمة له. وبسبب ذلك نجد كثير من العاملين يشعرون أن ” بما أن المدير لايساندني فأنا أيضا سوف لا أسانده بعملي “.
12. حسن التصرف: عند مواجهة الكوارث لا يجلس المدير الفعال ليعض أصابعه، بل يتصدى للمشكلة ويحلها بنفسه أو يختار الشخص المناسب لحلها.
13. فهم قسوة القيادة: يجب أن يفهم ضغوط كونه رقم واحد فى المنشأة والشخص الوحيد الذى تسلط عليه العيون لتحاسبه على كل كبيرة وصغيرة وأحيانا توجه إليه الأحقاد والضغائن. لذلك يجب أن يعي كل ذلك ويتعامل مع الآخرين على هذا الأساس فيحافظ على مظهره وتصرفاته.

المصدر: د. نبيهة جابر